Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych w rozumieniu art. 13 ust. 1 lit. a) Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO) jest:

ŽigaŠport d.o.o. / Sklep Šport 11
Milje 57
4212 Visoko, Słowenia
Tel.: +38642019780
Email: [email protected]

Jeśli chcesz skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych, skorzystaj z poniższych danych kontaktowych:

ŽigaŠport d.o.o. / Sklep Šport 11
Milje 57
4212 Visoko, Słowenia
Tel.: +38642019780
Email: [email protected]

2. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych

2.1. Dane osobowe

Artykuł 4 ust. 1 RODO definiuje dane osobowe jako wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. Dane osobowe obejmują na przykład imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, dane konta bankowego, numer karty kredytowej.

2.2. Przetwarzanie danych w celu realizacji umowy

Jeśli składasz zamówienie w Sport 11, potrzebujemy Twoich danych osobowych do realizacji zakupu, w tym wysyłki zamówionych towarów, obsługi zwrotów lub rozpatrywania reklamacji. W szczególności potrzebujemy Twojego imienia i nazwiska, adresu pocztowego, adresu e-mail oraz, jeśli dotyczy, niezbędnych danych płatniczych. Podanie adresu e-mail jest konieczne, abyśmy mogli przesłać potwierdzenie otrzymania zamówienia, poinformować o wysyłce towaru i/lub skontaktować się z Tobą.

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

2.3. Newsletter i mailingi

Możesz zapisać się do newslettera Sport 11 podczas procesu zamówienia lub oddzielnie na naszej stronie internetowej. Używamy procedury double opt-in w celu potwierdzenia Twojej rejestracji. Oznacza to, że otrzymasz od nas e-mail z linkiem, poprzez który możesz potwierdzić subskrypcję newslettera.

Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie na podstawie wyrażonej przez Ciebie zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

3. Pliki cookies

3.1. Czym są pliki cookies?

„Cookies” to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu, które zawierają określone ustawienia i dane. Używamy plików cookies na naszych stronach internetowych, aby zapewnić optymalne doświadczenie użytkownika, zbierać statystyki oraz ułatwiać działania marketingowe.

3.2. Ustawienia cookies

Podczas pierwszej wizyty na naszej stronie lub po usunięciu danych przeglądarki zapytamy Cię o zgodę na używanie plików cookies. Masz możliwość wyboru, które kategorie cookies chcesz zaakceptować.

Możesz zmienić swoje ustawienia cookies w dowolnym momencie poprzez link „ustawienia cookies” w stopce naszej strony.

4. Marketing i narzędzia analityczne

Šport 11: korzysta z narzędzi marketingowych i analitycznych za wyraźną zgodą użytkownika. Pomagają nam one lepiej zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z naszej strony internetowej, aby zapewnić Ci treści, które są dla Ciebie odpowiednie i ogólnie ulepszyć nasz sklep. Ponadto te narzędzia analityczne pomagają nam lepiej dostosować działania marketingowe do zainteresowań użytkownika i mierzyć sukces naszych działań marketingowych. W tym celu wykorzystywane są pliki cookie i inne technologie, takie jak lokalna pamięć masowa i skrypty, które przechowują lub odczytują informacje na urządzeniu końcowym użytkownika. 

Zazwyczaj narzędzia marketingowe i analityczne przetwarzają następujące dane:

• adres IP urządzenia;
• informacje zawarte w pliku cookie lub w pamięci lokalnej lub sesyjnej;
• identyfikator urządzenia mobilnego (np. identyfikator urządzenia, identyfikator reklamowy);
• referrer URL (poprzednio odwiedzana strona);
• przeglądane strony (data, godzina, adres URL, tytuł, długość pobytu);
• pobrane pliki;
• kliknięto łącza do innych stron internetowych;
• informacje techniczne: system operacyjny; typ, wersja i język przeglądarki; typ, marka, model i rozdzielczość urządzenia;
• przybliżona lokalizacja (kraj i miasto, jeśli dotyczy).

Zgodę tę można wyrazić za pośrednictwem naszego narzędzia do wyrażania zgody na pliki cookie. W przypadku narzędzi analitycznych i marketingowych zgoda ta obejmuje również przekazywanie danych do krajów trzecich o innym poziomie ochrony danych niż UE, w szczególności do USA. Zwracamy uwagę, że ze względu na amerykańskie przepisy ustawowe i wykonawcze nie można zagwarantować poziomu ochrony danych w USA podobnego do sytuacji prawnej w Niemczech lub Unii Europejskiej. Ryzyko w tym zakresie obejmuje: USA nie oferuje egzekwowalnych praw lub słabsze ich egzekwowanie oraz brak niezależnego organu ochrony danych, który pomógłby w egzekwowaniu tych praw. Agencje bezpieczeństwa z siedzibą w USA mogą również mieć dostęp do danych użytkownika. Nie istnieją żadne ograniczenia dotyczące proporcjonalności dostępu ani gwarancje ochrony danych użytkownika. Ponadto nie ma skutecznej ochrony prawnej przed takim dostępem do danych użytkownika.

Użytkownik może w dowolnym momencie odwołać swoją zgodę lub zmienić swój wybór, ponownie uzyskując dostęp do narzędzia do wyrażania zgody na pliki cookie za pośrednictwem łącza „Ustawienia plików cookie” w sekcji „ŠPORT 11” w stopce witryny.

4.1. Google Analytics i Google Tag Manager

Jeśli użytkownik wyraził zgodę na korzystanie z Google Analytics, Sport 11 korzysta z Google Analytics 4 (dalej „Google Analytics”), usługi analityki internetowej świadczonej przez Google Ireland Limited („Google”), z siedzibą w Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia dla osób z Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki (EMEA) oraz przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA dla wszystkich innych osób. Google Analytics wykorzystuje śledzące pliki cookie, pamięć lokalną, piksele i skrypty, które pozwalają nam analizować korzystanie z witryny przez użytkownika, a tym samym umożliwiają nam wprowadzanie ukierunkowanych ulepszeń w witrynie i naszej ofercie produktów w oparciu o uzyskane statystyki i raporty.

Ponadto korzystamy również z Google Analytics do przesyłania danych o użytkowaniu do usług reklamowych Google, takich jak Google Ads, w celu spersonalizowanej reklamy. W ten sposób tworzymy również grupy docelowe reklam (remarketing), raporty reklamowe oraz raporty dotyczące zainteresowań i cech demograficznych. W naszej witrynie włączyliśmy również sygnały Google. Łączy to wizytę użytkownika na naszej stronie z jego kontem Google w celu usprawnienia tworzenia grup docelowych i personalizacji wyświetlanych reklam. Sygnały Google umożliwiają również śledzenie wizyty użytkownika na różnych urządzeniach i stronach. Spersonalizowane reklamy są dostarczane tylko wtedy, gdy użytkownik zezwolił na to w ustawieniach Google. Aby to zrobić, przejdź na stronę https://adssettings.google.com/. Dane dotyczące spersonalizowanych reklam są przechowywane przez okres do 26 miesięcy. Dane dotyczące na przykład wieku, płci lub zainteresowań są usuwane po 2 miesiącach braku aktywności.

Google Analytics wykorzystuje również sztuczną inteligencję, taką jak uczenie maszynowe, do automatycznej analizy i wzbogacania danych. Ocena danych może być zautomatyzowana lub oparta na konkretnych, indywidualnie zdefiniowanych kryteriach: https://support.google.com/analytics/answer/9443595. Sztuczna inteligencja pomaga na przykład ekstrapolować zebrane dane odwiedzających, którzy wyrazili zgodę na korzystanie z Google Analytics, na całkowitą liczbę wszystkich odwiedzających. Oprócz tego Google Analytics modeluje konwersje, o ile dostępne dane są niewystarczające do optymalizacji oceny i raportów: https://support.google.com/analytics/answer/10710245. Metryki predykcyjne dotyczące przyszłych zachowań odwiedzających są również tworzone przy użyciu ustrukturyzowanych danych o zdarzeniach, takich jak przewidywana sprzedaż, prawdopodobieństwo zakupu i prawdopodobieństwo rezygnacji: https://support.google.com/analytics/answer/9846734. Metryki predykcyjne mogą być również wykorzystywane do prognozowania grup docelowych.

Informacje zebrane na temat korzystania z tej witryny są zazwyczaj przesyłane na serwer Google w USA i tam przechowywane. Google Analytics domyślnie przetwarza adresy IP tylko w formie skróconej, aby wykluczyć bezpośrednią indywidualizację osób.

Następujące dane są przetwarzane przez Google Analytics:

• Adres IP (który jest jednak anonimizowany przed dalszym przetwarzaniem);
• identyfikator urządzenia, identyfikator Google (Google Signals);
• adres URL odsyłacza (poprzednio odwiedzana strona)
• przeglądane strony (data, godzina, adres URL, tytuł, długość pobytu);
• zdarzenia i zdarzenia (takie jak pobrane pliki, kliknięte linki do innych stron internetowych, przewijanie, wyszukiwanie, interakcja z filmami i formularzami, kliknięcia przycisków i zakładek nawigacyjnych); 
• osiągnięcie określonych celów (konwersje), jeśli dotyczy;
• informacje techniczne: system operacyjny; typ przeglądarki, wersja i język; typ urządzenia, marka, model i rozdzielczość;
• przybliżona lokalizacja (kraj i miasto, jeśli dotyczy, na podstawie zanonimizowanego adresu IP).

Okres przechowywania plików cookie wynosi co najmniej 1 minutę i maksymalnie 2 lata.

Następujące pliki cookie są przechowywane przez Google Analytics:

• „_ga” (2 lata): rozpoznawanie i rozróżnianie odwiedzających na podstawie identyfikatora urządzenia;
• „_ga_VFSDVSZQ1T” (2 lata): przechowywanie informacji o bieżącej sesji;
• „_gid” (1 dzień): rozpoznawanie i rozróżnianie odwiedzających na podstawie identyfikatora urządzenia;
• „_gat_UA-46166765-1” (1 minuta): redukcja żądań do serwerów Google.

Okres przechowywania dzienników użytkowników wynosi co najmniej 2 miesiące i maksymalnie 14 miesięcy. Okres przechowywania nie jest resetowany w przypadku ponownej aktywności.

Następujące elementy w pamięci internetowej są przechowywane w tym samym celu, co plik cookie o tej samej nazwie: „_ga”.

Google będzie wykorzystywać te informacje w imieniu operatora tej witryny w celu oceny korzystania z witryny przez użytkownika, tworzenia raportów dotyczących aktywności w witrynie oraz świadczenia innych usług związanych z aktywnością w witrynie i korzystaniem z Internetu na rzecz operatora witryny.Wyłączenie udostępniania danych produktom i usługom Google, modelom wkładu i informacji biznesowych, pomocy technicznej i menedżerowi konta w ustawieniach udostępniania danych.

Oprócz cofnięcia zgody, użytkownik może również uniemożliwić przechowywanie plików cookie poprzez odpowiednie ustawienia oprogramowania przeglądarki; należy jednak pamiętać, że jeśli to zrobisz, możesz nie być w stanie korzystać z pełnej funkcjonalności tej witryny. Ponadto użytkownik może - oprócz cofnięcia zgody - zapobiec gromadzeniu przez Google danych generowanych przez pliki cookie i związanych z korzystaniem przez niego ze strony internetowej (w tym adresu IP), a także przetwarzaniu tych danych przez Google, instalując i aktywując wtyczkę do przeglądarki dostępną pod następującym linkiem: Browser add-on to deactivate Google Analytics.

W celu integracji Google Analytics korzystamy z Google Tag Manager, dostarczanego przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia dla osób z Europejskiego Obszaru Gospodarczego i Szwajcarii oraz przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA („Google”) dla wszystkich innych osób. Dotyczy to aktywacji Google Analytics za pośrednictwem skryptu i zapewnia prawidłową integrację narzędzia. Google Tag Manager tylko tymczasowo przetwarza dane połączenia wygenerowane przez połączenie przeglądarki. Google Tag Manager nie przeprowadza samodzielnie żadnej analizy użytkowników.

Zawarliśmy umowę o przetwarzanie zamówień z Google Ireland Limited. W przypadku przekazania danych osobowych do USA, Google Ireland Limited i Google LLC zawarły standardowe klauzule umowne (Moduł 3). Uzyskujemy również wyraźną zgodę użytkownika na przekazanie jego danych do USA w ramach procesu udzielania zgody.

Więcej informacji można również znaleźć w Google's privacy policy.

4.2. Meta Pixel

W przypadku wyrażenia zgody przez użytkownika - która może zostać odwołana w dowolnym momencie w przyszłości - na naszej stronie internetowej używamy Meta pixel, narzędzia analitycznego oferowanego przez Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia.

Meta pixel przechowuje pliki cookie i wykorzystuje kod JavaScript oraz inne technologie w celu uzyskania dostępu do informacji na urządzeniu końcowym użytkownika. Po odwiedzeniu naszej strony internetowej i wyrażeniu zgody na korzystanie z Meta piksela, jest on uruchamiany. Używamy Meta pixel do analizowania ogólnego korzystania z naszej strony internetowej, w szczególności „wydarzeń”, oraz do śledzenia skuteczności naszych reklam („śledzenie konwersji”). Ponadto wykorzystujemy Meta pixel do wyświetlania ukierunkowanych reklam w sieciach społecznościowych Meta Platforms, takich jak Facebook i Instagram, w oparciu o zainteresowanie naszymi produktami („Retargeting”). Uruchamiając Meta pixel, Meta Platforms może śledzić i rejestrować działania użytkownika, takie jak zakup produktu, na różnych platformach. Późniejsza analiza uzyskanych danych umożliwia nam optymalizację naszych działań reklamowych i dostosowanie ich do użytkownika i jego zainteresowań w przyszłości.

W szczególności, w kontekście korzystania z piksela Meta - niezależnie od tego, czy użytkownik ma już konto w sieciach społecznościowych Meta Platforms, takich jak Facebook lub Instagram - przetwarzanych jest pięć następujących rodzajów danych: 

• Nagłówek HTTP: wszystkie informacje przechowywane w nagłówku HTTP. Nagłówek HTTP to standardowy protokół internetowy, który jest wysyłany między żądaniami przeglądarki a serwerami w Internecie. Nagłówki HTTP zawierają adresy IP, informacje o przeglądarce internetowej, lokalizację strony, dokument, odsyłacz i informacje o odwiedzającym witrynę.
• Dane specyficzne dla pikseli: Obejmują one identyfikator piksela i plik cookie Facebooka.
• Dane dotyczące kliknięć przycisków: Obejmują wszystkie przyciski, które zostały kliknięte przez użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej, etykiety tych przycisków oraz wszystkie strony, które zostały wyświetlone w wyniku kliknięć przycisków.
• Wartości opcjonalne: deweloperzy i marketerzy mogą opcjonalnie wysyłać dodatkowe informacje o wizycie za pośrednictwem spersonalizowanych zdarzeń danych. Przykłady spersonalizowanych zdarzeń danych obejmują wartość konwersji, typ strony i inne.

Aby przeprowadzać analizy użytkowania, retargeting, śledzenie konwersji i wyświetlać spersonalizowane reklamy, ustawiamy następujące pliki cookie:

• „fbp” (3 miesiące)
• „fr” (3 miesiące).

Okres przechowywania plików cookie wynosi maksymalnie 3 miesiące. Po upływie okresu przechowywania pliku cookie przeglądarka automatycznie go usunie. Twoje dane udostępnione do tego czasu będą przechowywane zarówno przez nas, jak i przez Meta Platforms przez 3 miesiące.

W imieniu operatora tej witryny Meta Platforms wykorzystuje uzyskane dane do pomiaru skuteczności reklam, które umieszczamy w sieciach społecznościowych Meta Platforms. W celu dopasowania, pomiaru i analizy funkcji Meta pixel, w szczególności w celu analizy korzystania z naszej strony internetowej, dopasowania identyfikatora użytkownika i generowania raportów dotyczących naszych kampanii reklamowych, zawarliśmy umowę o przetwarzaniu danych z Meta Platforms. W tym kontekście Facebook udostępnia nam jedynie zagregowane dane, które nie pozwalają na wyciąganie bezpośrednich wniosków na temat poszczególnych osób. W przypadku, gdy Meta Platforms przekazuje i przetwarza dane osobowe nie tylko w Dublinie, ale także w krajach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w szczególności w USA, Meta Platforms Ireland Limited i Meta Platforms Inc. zawarły standardowe klauzule umowne UE (decyzja wykonawcza (UE) 2021/914, moduł 3) zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c) RODO. 46 ust. 2 lit. c) RODO.

Ponadto, w związku z korzystaniem z piksela Meta, jesteśmy tak zwanymi współadministratorami z Meta Platforms w zakresie przetwarzania danych o zdarzeniach, kierowania reklam (poprzez tworzenie i wybór grup docelowych), dostarczania wiadomości handlowych i transakcyjnych, poprawy dostarczania reklam oraz personalizacji funkcji i treści. Aby uregulować tę relację, zawarliśmy umowę dotyczącą joint responsibility agreement with Meta Platforms.

Meta Platforms wykorzystuje również zebrane Dane o Zdarzeniach do własnych celów, w szczególności do ochrony i zabezpieczenia produktów Meta Platforms, do celów badawczo-rozwojowych oraz do utrzymania integralności i ulepszania swoich produktów.

Więcej informacji można znaleźć na stronie Facebook's Data Security Terms and Conditions i Data Policy. 

Podstawą prawną korzystania z metapiksela jest zgoda użytkownika. W ramach procesu uzyskiwania zgody uzyskujemy również wyraźną zgodę użytkownika na przesyłanie danych do USA. Dostęp i przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym użytkownika odbywa się na podstawie zgody udzielonej zgodnie z § 25 ust. 1 TTDSG. 1 TTDSG.  Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych użytkownika, w tym przekazywania danych do USA, jest zgoda udzielona przez użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO. 6 par. 1 a) i Art. 49 par. 1 a) RODO.

Użytkownik może odwołać raz udzieloną zgodę na korzystanie z metapiksela i związane z tym późniejsze przetwarzanie i przesyłanie jego danych w dowolnym momencie, ze skutkiem na przyszłość, za pośrednictwem naszych ustawień plików cookie. 

Ponadto, jeśli użytkownik posiada konto na Facebooku lub Instagramie, ma możliwość dezaktywacji spersonalizowanych reklam w kontekście korzystania z Meta piksela. W tym celu należy odwiedzić stronę utworzoną przez Facebook i postępować zgodnie z instrukcjami dotyczącymi ustawień reklam opartych na użytkowaniu. Użytkownik może również wyłączyć łączenie danych zebranych poza Instagramem w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam na Instagramie, zgodnie z opisem na stronie page set up by Instagram w tym celu. Ustawienia wprowadzone w ten sposób są niezależne od urządzenia.

5. Twoje prawa

• Masz prawo dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO).
• Masz prawo do ich sprostowania (art. 16 RODO).
• Masz prawo do usunięcia swoich danych (art. 17 RODO).
• Masz prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
• Masz prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO).
• Masz prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO).
• Masz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.